2021. The effect of emotional intelligence on communication anxiety among bank employees in North Sumatra : Pengaruh kecerdasan emosi terhadap kecemasan komunikasi pada karyawan bank di Sumatera Utara. Psikologia: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Psikologi. 16, 2 (Nov. 2021), 38–46. DOI:https://doi.org/10.32734/psikologia.v16i2.7370.