“The effect of emotional intelligence on communication anxiety among bank employees in North Sumatra : Pengaruh kecerdasan emosi terhadap kecemasan komunikasi pada karyawan bank di Sumatera Utara” (2021) Psikologia: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Psikologi, 16(2), pp. 38–46. doi:10.32734/psikologia.v16i2.7370.