Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Ekspedisi Dengan Metode Servqual Dan Data Envelopment Analysis (DEA) Di Kota Meulaboh. j.sist.teknik.industri. 2021, 23 (1), 82-96. https://doi.org/10.32734/jsti.v23i1.4773.