ANALISIS KEPUASAN MUSTAHIQ TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS PADA BAITUL MAL). j.sist.teknik.industri. 2018, 20 (1), 34-39. https://doi.org/10.32734/jsti.v20i1.382.