“ANALISIS KEPUASAN MUSTAHIQ TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS PADA BAITUL MAL)”. 2018. Jurnal Sistem Teknik Industri 20 (1): 34-39. https://doi.org/10.32734/jsti.v20i1.382.