“Implementasi Metode Lean Service dan 5S untuk Meningkatkan Efisiensi Waktu Pelayanan di Dinas Pencegah dan Pemadam Kebakaran Kota Medan” (2021) Jurnal Sistem Teknik Industri, 23(1), pp. 59–68. doi:10.32734/jsti.v23i1.4891.