“Implementasi Metode Lean Service dan 5S untuk Meningkatkan Efisiensi Waktu Pelayanan di Dinas Pencegah dan Pemadam Kebakaran Kota Medan”, j.sist.teknik.industri., vol. 23, no. 1, pp. 59–68, Jan. 2021, doi: 10.32734/jsti.v23i1.4891.