2024. Efektivitas Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Labuhan Batu . SAJJANA: Public Administration Review. 2, 1 (Aug. 2024), 1–6. DOI:https://doi.org/10.32734/sajjana.v2i1.17813.