Analisis mutu pelayanan kesehatan menggunakan metode Servperf dan IPA pada pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. TROPHICO [Internet]. 2023 Sep. 30 [cited 2026 Feb. 4];3(2):105-11. Available from: https://idjpcr.usu.ac.id/trophico/article/view/13234